Política de privacidad, protección de datos y ciberseguridad

SISEP | Sistemas, Servicios y Proyectos SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web:

Sitio web: https://www.sisep.cl

Teléfono: +56 9 8806 9393

Correo electrónico: info@sisep.cl

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto publicados en el sitio.

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web, SISEP podrá recopilar:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Empresa u organización.
• Cargo o función.
• Información contenida en formularios de contacto.
• Información necesaria para responder solicitudes comerciales o técnicas.
• Dirección IP.
• Información del navegador y dispositivo utilizado.
• Datos de navegación y uso del sitio web.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico y exista una base legal que lo permita.

Al utilizar el Sitio Web, podremos recopilar determinada información técnica de forma automática, ya sea directamente o mediante herramientas de análisis proporcionadas por terceros, tales como Google Analytics u otros servicios equivalentes.

La información recopilada puede incluir:

• Tu dirección IP y la fecha y hora en que accediste al Sitio Web.
• El registro de tu navegación dentro del Sitio Web, incluyendo las páginas visitadas y los momentos en que accediste a ellas.
• Información del navegador web utilizado.
• Sistema operativo y tipo de dispositivo utilizado.
• Origen de la visita y estadísticas de uso.
• Información generada mediante cookies u otras tecnologías similares.

Esta información será utilizada exclusivamente para:

• Mejorar el funcionamiento del Sitio Web.
• Analizar tendencias de uso.
• Detectar errores técnicos.
• Optimizar el rendimiento y la experiencia de navegación.
• Fortalecer las medidas de seguridad informática.
• Brindar un mejor servicio a nuestros usuarios.

SISEP no utilizará esta información para identificar personalmente a los visitantes, salvo cuando exista una obligación legal, una solicitud de autoridad competente o sea necesario para proteger la seguridad de los sistemas y servicios.

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
• Entregar información comercial o técnica solicitada.
• Elaborar cotizaciones y propuestas de servicios.
• Gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores.
• Proporcionar soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
• Detectar actividades maliciosas, intentos de fraude o accesos no autorizados.
• Realizar análisis estadísticos de uso del sitio web.

SISEP realizará el tratamiento de datos personales únicamente cuando exista una base legal suficiente para ello, incluyendo:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de contratos o medidas precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección de intereses legítimos relacionados con la seguridad de la información.
• Otras circunstancias permitidas por la legislación vigente.

El Sitio Web puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías permiten:

• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el uso del sitio web.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Mejorar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

SISEP no vende, arrienda ni comercializa datos personales de sus usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente con:

• Proveedores de hosting e infraestructura tecnológica.
• Prestadores de servicios informáticos o soporte técnico.
• Plataformas de análisis estadístico como Google Analytics.
• Proveedores necesarios para la prestación de servicios contratados.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.

En todos los casos, SISEP procurará que dichos terceros mantengan medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

SISEP implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales destinadas a proteger la información frente a riesgos de seguridad.

Estas medidas pueden incluir:

• Control de acceso a sistemas.
• Autenticación de usuarios.
• Protección mediante contraseñas seguras.
• Monitoreo de infraestructura tecnológica.
• Actualización y corrección de vulnerabilidades.
• Copias de seguridad de información crítica.
• Protección contra software malicioso.
• Registro y análisis de eventos de seguridad.
• Gestión de incidentes de ciberseguridad.

Estas acciones buscan resguardar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información, en concordancia con los principios promovidos por la Ley Marco de Ciberseguridad.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades descritas en esta política.
• Mantener la relación comercial o contractual.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales o regulatorias.
• Resolver controversias o requerimientos de autoridades competentes.

Finalizado dicho período, los datos podrán ser eliminados o anonimizados según corresponda.

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación vigente, incluyendo:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de actualización.
• Derecho de eliminación cuando corresponda.
• Derecho de oposición en los casos establecidos por la ley.
• Derecho a conocer la finalidad del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán realizar una solicitud mediante los canales de contacto informados en el sitio web.

Cuando resulte necesario utilizar servicios tecnológicos ubicados fuera de Chile, SISEP adoptará medidas razonables para asegurar que los proveedores involucrados mantengan niveles adecuados de protección y seguridad de los datos personales.

En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos o sistemas, SISEP adoptará las medidas de respuesta, contención, mitigación e investigación que resulten procedentes de acuerdo con la normativa aplicable y sus procedimientos internos.

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web externos operados por terceros.

SISEP no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios, por lo que recomienda a los usuarios revisar las políticas correspondientes antes de entregar información personal.

SISEP podrá modificar la presente Política de Privacidad, Protección de Datos y Ciberseguridad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.